Retours

14 jours pour changer d'avis

Si un produit ne vous convenait pas ou simplement si vous avez changé d’avis, vous pouvez nous retourner les produits non ouverts et dans leur emballage d’origine. Pour cela, c’est simple ! Contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.

Notez que :

• Les articles à la coupe, au mètre, sur mesure ainsi que la Craftine Box ne sont pas repris.
• Les frais de retour sont à votre charge.
• Nous ne procédons pas aux échanges.

A réception des produits et après validation de leur état par notre équipe, nous procéderons selon votre choix :

• Soit au remboursement par le moyen de paiement utilisé au moment du passage de la commande,
• Soit à la création d’avoir valable 12 mois, à utiliser lors de votre prochaine commande sur notre site.