Foire aux questions

Deux nouveaux patrons en exclusivité avec chaque box. Patrons stylés et tendances imaginés par notre équipe de stylistes. Disponibles de la taille 34 à 48.

Nous proposons en effet, plusieurs formules et plusieurs modes de paiements

Le principe de nos box couture est de recevoir un contenu surprise. C'est ce qui plaît à nos abonnées...

Nous expédions nos Craftine Box tous les deux mois aux alentours du 15-20 du mois (février, avril, juin, août, octobre, décembre).

Voici la démarche à suivre pour mettre en pause ou annuler votre abonnement à la Craftine Box...

Quelqu’un a pensé à vous et a eu la très bonne idée de vous offrir un super cadeau : la Craftine Box, la box couture surprise qui vous surprend et vous accompagne tous les 2 mois...

Pour connaître votre nombre de box restante à recevoir, connectez-vous à votre compte client Craftine à l'adresse : https://www.craftine.com/customer/account/...

Si vous souhaitez ajouter/modifier l'option patron sur votre abonnement, merci de contacter le support client au 05 54 54 13 10 ou via le formulaire de contact.

Il est rare, mais parfois possible que vous vous rencontriez un problème avec votre box...

Une fois que nous avons remis nos colis à la poste, il arrive parfois pour certains que le lien de suivi ne s'active pas instantanément...

Nous vendons la plupart de nos tissus par multiple de 10 cm. Ainsi pour un tissu qui a une largeur (laize) standard de 150 cm...

Vous ne pouvez pas modifier votre commande une fois que cette dernière a été finalisée...

Le lien de téléchargement du patron de couture se trouve directement dans le mail de confirmation de commande...

Le code et le lien de téléchargement se trouvent directement à l'intérieur du patron papier.

En tant qu'abonnée Box Craftine, vous bénéficiez d'une remise pouvant aller jusqu'à 20%...

Si vous de remise ne s'applique pas, contactez-nous via le formulaire ou appelez-nous au 05 54 54 13 10 et nous trouverons une solution.

Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, contactez-nous via le formulaire ou appelez-nous au 05 54 54 13 10 et nous trouverons une solution.

Les colis sont généralement expédiés sous 48h à partir de la réception de la commande (hors période de soldes ou d'opérations commerciales)...

Nous livrons les commandes uniquement pour la France et la Belgique.

La poste s'engage à livrer les colis en 48h à 72h mais l'acheminement peut prendre plus de temps que d'habitude. Nous le regrettons...

Pour coudre ses propres vêtements sur mesure, la première étape consiste à bien prendre et connaître ses mensurations...

Vous avez entre vos mains le patron de vos rêves. Vous venez de reporter ou découper les pièces de votre patron en suivant nos conseils dans l’article Décrypter, reporter et découper un patron...

Vous avez entre vos mains LE patron Craftine qui manquait à votre vestiaire hand-made et vous êtes impatiente de vous y attaquer ?...

Les patrons de couture Craftine sont disponibles au format PDF. Ils ont ainsi l’avantage d’être disponibles immédiatement et permettent de découper directement les pièces du patron à sa taille...

La Carte Cadeau Craftine est Le cadeau parfait pour toutes les passionnées de couture...

Avec l'offre pro Craftine, découvrez une offre inédite pensée spécialement pour les professionnels.